Roelof Schraal, van IT-specialist naar aandeelhouder Skrepr Tech

"Echte interesse in mensen. De deals komen vanzelf."

"Toen Geert belde, was het snel duidelijk"

Roelof Schraal werd benaderd door Geert. niet door een recruiter, niet via LinkedIn. Een direct gesprek ergens in de regio, en de klik was er.

Daarvoor werkte Roelof bij een ander IT-bedrijf in de regio, in een sales- en account-managementrol. Maar zijn echte basis ligt elders. "Ik ben begonnen als IT-specialist. Hands-on, achter de schermen. Pas later groeide ik door naar het commerciële vak."

Van IT-specialist naar het commerciële vak

Die overgang ging niet in één bewuste keuze. "Twee dingen liepen door elkaar. Aan de ene kant merkte ik dat ik beter was in klanten-vertalen dan in zelf-uitvoeren. Aan de andere kant trokken collega's en klanten me steeds in moeilijke gesprekken. 'Ga jij dit even doen, jij kunt het uitleggen.' Dan word je vanzelf in de rol gerold."

Het voordeel: Roelof verkoopt geen techniek waar hij niet zelf in heeft gestaan. "Ik weet wat eronder zit. Dus als een klant zegt 'we hebben dit nodig', kan ik 'm vertellen wat dat écht betekent. Drie iteraties van miscommunicatie eruit, gewoon meteen ter zake."

Een aandeelhouder, niet een werknemer

Toen de uitnodiging kwam om aandeelhouder te worden van Skrepr Tech, hoefde Roelof niet lang na te denken. "Drie dingen kwamen samen. Eén: vertrouwen in het product en het team, ik zag de groei voor me. Twee: ik wilde ondernemer zijn, niet werknemer. Aandeelhouderschap was de logische volgende stap. Drie: de uitnodiging voelde als de natuurlijke conclusie van waar we al mee bezig waren."

Vandaag is Roelof verantwoordelijk voor sales binnen Skrepr Tech. Niet als pure number-hunter, maar als verbinder tussen klant, vakmanschap en de bredere skrepr-organisatie.

"Wij verkopen niet, wij verbinden"

Roelof's sales-stijl is herkenbaar voor iedereen die hem ooit ontmoet heeft. Twee dingen vallen op. Ten eerste: hij vertaalt techniek naar business-taal. Voor een MKB-MT dat geen IT-experts is, brengt hij de keuze terug naar de twee of drie dingen die er echt toe doen. Ten tweede: zijn deals lopen voor het overgrote deel via warme verwijzingen, niet via koude acquisitie.

"Ik geloof in echte interesse. Als je oprecht nieuwsgierig bent in iemand, hoor je waar het bij hem of haar schuurt. Dan komen de deals vanzelf, omdat de match ergens in dat gesprek al zit."

"Echte interesse in mensen. De deals komen vanzelf."

Wat Skrepr Tech anders maakt

Op de vraag wat Skrepr Tech onderscheidt van andere managed-IT-clubs in Nederland, hoeft Roelof niet na te denken.

"Drie dingen, geloof ik. Eén: een vast team op Urk dat de klant écht kent. Geen ticket-helpdesk in een ver land. Twee: software én IT bij elkaar in dezelfde tent, met dezelfde DNA. Die combinatie is uniek in het MKB, niemand anders heeft 'm zonder dat 'ie geforceerd voelt. Drie: proactief meedenken. Wij bellen jou vóór er iets stuk gaat, niet erna."

Waar Roelof zich aan ergert

Wat hij liever vandaag dan morgen uit de branche zou zien verdwijnen: onnodige complexiteit. "Tools-stapeling waar uiteindelijk niemand meer doorheen kijkt. Er komt steeds wat bij, niemand haalt iets weg. En dan krijg je een MKB-tent met 14 verschillende SaaS-tools die elk maar half worden gebruikt. Zonde van het geld, zonde van de aandacht."

Daarmee zegt hij meteen iets over zijn eigen benadering: simplificeren waar het kan, en alleen complexer maken als er een verdomd goede reden voor is.

De klant die hem het meeste energie geeft

"Een founder met visie die snapt dat IT geen kostenpost is, maar een enabler. Met zo iemand kun je écht bouwen. Niet 'we moeten wat tickets afwerken', maar 'we willen ergens komen, hoe doen we dat'."

Dat soort gesprekken vinden hem doorgaans wel. Via het netwerk, vaak. "Iemand die iemand kent die zo'n moment heeft en mij erbij wil hebben. Daar word ik blij van."

AI verandert de plumbing, niet het werk

Op de vraag hoe AI managed-IT gaat veranderen voor het MKB, heeft Roelof een nuchtere visie. "Aan de operationele kant gaan standaard support-tickets grotendeels weg. Klanten lossen meer zelf op via AI-assistenten. Wat voor ons overblijft is strategisch advies en architecturale keuzes. Maar Skrepr Tech moet zelf ook voorop lopen, niet alleen reageren. AI integreren in onze eigen dienstverlening, daar zit de kans."

Geboren op Urk, daar nog steeds

Op de vraag waarom Urk: korte glimlach. "Op Urk geboren, hier nooit weggegaan. Dit is gewoon thuis."

Geen lange uiteenzetting over korte lijntjes of de no-nonsense-cultuur. Wel een wezenlijk skrepr-detail, want die DNA zit niet alleen in de organisatie maar ook in de mensen die 'm dragen.

Naast werk: gezin, padel, BBQ

"Familie staat voorop, weekenden zijn voor het gezin. Ik padel, BBQ veel. Verder niet zo spannend, eerlijk gezegd. Maar dat is precies wat ik wil."

Tegen een twijfelende klant

We sloten af met de vraag: stel, een klant zit twijfelend tegenover je en denkt "Skrepr Tech klinkt leuk, maar wat krijg ik echt?". Wat zou je dan zeggen?

Roelof:

"Geen verkooppraatje. Wij komen langs, kijken mee, en zeggen eerlijk wat wij vinden. En als het een match is, dan ben je bij ons voor de jaren. Geen leverancier voor één klus. Een partner."