Collega werkt geconcentreerd aan laptop in lichte kantoorruimte met uitzicht, koffie binnen handbereik

Eén nummer, geen vinger-wijzen

Eén partij voor je IT. Eén SLA voor alles.

Werkplek, security, netwerk en telefonie onder één dak. Eén contract, één aanspreekpunt, één factuur. En elk kwartaal aan tafel met jouw MT, omdat IT geen ticket-rij is maar een richting.

Vaste maandprijs per medewerker, kwartaal-overleg met MT

Sinds 2008 het IT-team van bedrijven die geen tijd hebben om vier leveranciers te managen, en wel een richting voor hun IT willen.

1

SLA voor alles

1

Aanspreekpunt

4x/jr

Kwartaal-overleg MT

Even eerlijk zijn

Vier leveranciers, vier SLA's, niemand die het geheel ziet.

Werkplek bij leverancier A, security bij B, netwerk bij C, telefonie bij D. Op papier alles afgedekt. In de praktijk: zodra er iets gebeurt dat over twee domeinen loopt, begint het vinger-wijzen. Netwerk zegt dat de endpoints fout zijn, security zegt dat het netwerk ze blokkeert, en jij zit op woensdag tegen een ticket aan dat al sinds maandag staat.

Niemand bouwt mee aan jouw IT-strategie. Elke leverancier ziet z'n eigen stuk, niemand kent het geheel, en jouw MT-vergadering eindigt steeds met "we moeten iets aan de IT doen" zonder dat iemand weet wat dat dan precies is.

  • 1

    Vinger-wijzen tussen leveranciers

    "Dat is ons stukje niet, daarvoor moet je bij X zijn." Jij bent het loopjongetje tussen drie partijen.

  • 2

    Vier SLA's die elkaar niet kennen

    Werkplek 4 uur, security 2 uur, netwerk best-effort, telefonie 1 werkdag. Bij een gecombineerd incident is geen ervan leidend.

  • 3

    Niemand kent jouw stack helemaal

    Iedere leverancier ziet alleen z'n eigen domein. Niemand kan zeggen waar de zwakke plekken in het geheel zitten.

  • 4

    Geen IT-roadmap, alleen tickets

    Reactief brand blussen, geen partner die meedenkt over volgend jaar. IT wordt overlevingsmodus, geen voordeel.

Wat wij anders doen

Eén team, vier domeinen. Eén SLA, alles erin.

Werkplek, security, netwerk en telefonie zijn bij ons geen losse afdelingen, maar vier kanten van hetzelfde team. Eén plan, één ritme, één rapportage.

Werkplek en endpoints

Microsoft 365 en Azure AD onder beheer, laptops en desktops met vaste image en MDM, mobiele toestellen in de mix. Onboarding van een nieuwe collega is een ticket van vijftien minuten, geen halve dag installeren. Hardware kopen, leasen of huren, wij regelen het in jouw stijl.

Security continu

EDR op elk endpoint, SIEM met 24/7 SOC-bewaking, maandelijkse phishing-simulatie en awareness-training. De security-laag is meegebouwd in het pakket, geen aparte leverancier en geen aparte SLA. Diepe technische details staan op onze managed security-pagina.

Netwerk en connectiviteit

Firewall, switches, WiFi en internetlijnen onder hetzelfde dak als jouw werkplek en security. Uptime-monitoring, redundante uplinks waar nodig, segmentatie zodat productie niet platligt als kantoor wordt geraakt. Eén partij die het hele pad van laptop tot internet kent en beheert.

Strategisch IT-overleg

Elk kwartaal aan tafel met jouw MT: wat draaide goed, wat brak, wat staat er volgend kwartaal te gebeuren. Een roadmap die past bij jouw groei, niet bij ons orderboek. Jij krijgt iemand die meedenkt over richting, niet alleen iemand die tickets afhandelt.

Geen IT'er en wil je beginnen met basis-helpdesk? Dat is Skrepr beheer en support. Alleen security inkopen? Managed security. Liever eerst gratis laten doorlichten? IT-scan aanvragen.

Hoe het in de praktijk eruitziet

1

Contract voor werkplek, security en netwerk samen

Geen vier leveranciers managen, geen vier SLA's afpellen, geen vier facturen verwerken. Eén team dat het hele plaatje kent en eindverantwoordelijk is.

Aanspreekpunt voor jouw mensen

1nr

geen wachtrij tussen leveranciers

MT-overleg per jaar

4x

richting, geen ticket-status

Sinds wij dit doen

2008

MSP voor MKB+

Strategie-sessie

1x/jr

roadmap voor 12 maanden

Zo pakken we 't aan

In vier stappen van losse leveranciers naar één team.

Geen big-bang migratie. We nemen je stack over in een tempo dat past bij jouw begroting en jouw mensen, en vanaf dag één is er één nummer voor je hele organisatie.

Skrepr-collega legt aan twee teamleden uit hoe de huidige IT-stack in kaart wordt gebracht, aan tafel met laptop en notities

Stap 1

Inventarisatie

Wij brengen je huidige stack in kaart: welke leveranciers, welke contracten, welke SLA's, welke versies, welke risico's. Eén week, samen aan tafel of remote. Je krijgt een rapport met overlap, gaten en quick-wins, ook als je daarna besluit niet met ons door te gaan.

Developer plakt sticky notes op een whiteboard tijdens een planning-sessie voor de migratie van IT-leveranciers

Stap 2

Overname

We nemen contracten en beheer over in een tempo dat bij jou past. Bestaande leveranciers worden vriendelijk afgewikkeld, kennis wordt gedocumenteerd, niets gaat verloren. Gebruikers merken het amper, hooguit dat ze opeens één telefoonnummer onthouden in plaats van vier.

Skrepr-team in een informele sessie rond een groot scherm met live dashboard, één SLA voor werkplek en netwerk samen

Stap 3

SLA-start

Vanaf hier draai je op één SLA voor werkplek, security en netwerk samen. Eén nummer voor jouw mensen, één rapportage voor jouw MT, één factuur voor finance. Geen vinger-wijzen meer als netwerk en endpoint allebei piepen, want het is hetzelfde team.

Lichte vergaderzaal met kleurrijke hangende lampen, whiteboard en tv-scherm, klaar voor het kwartaal-overleg met de MT

Stap 4

Strategisch ritme

Elk kwartaal een review met jouw MT: wat draaide, wat moet anders, wat staat er voor het volgende kwartaal in de agenda. Eén keer per jaar een diepere strategie-sessie over de richting van je IT. Jij krijgt rust en richting, wij krijgen tijdig zicht op wat er aan komt.

Vast de vragen die je hebt

Veelgestelde vragen over een vaste IT-partner

Nemen jullie de bestaande IT-contracten over?
Ja, dat is precies wat we doen. We bekijken jouw huidige contracten met werkplek, security, telefonie en netwerk-leveranciers, plannen overname op de natuurlijke einddatum of kopen af waar dat zinvol is. Geen big-bang migratie, wel een planning die past bij jouw begroting en mensen. Tussentijds blijf jij gewoon gebeld worden door één team, het onze.
Wat als er iets met netwerk én security tegelijk speelt?
Dan is dat één incident bij ons, niet drie tickets bij drie leveranciers. Onze engineers zien het hele pad: van laptop, naar netwerk, naar internet, naar SOC. Geen escalaties tussen leveranciers, geen 'dat is ons stukje niet', geen wachtrij. Als ons SOC een gecompromitteerd endpoint detecteert, isoleert hetzelfde team het tegelijk op het netwerk-niveau. Eén beslissing, één team, één SLA.
Hoe zit dat met onze huidige IT-medewerker?
Als je een interne IT'er hebt die graag tactisch wil meedraaien, zijn wij de extra hands en de specialistische kennis er omheen. Veel klanten houden hun eigen IT-coördinator als brug naar ons team, en wij vullen dat aan met SOC, security-engineers, netwerk-experts en strategisch advies. Geen boventallig maken, wel een rijkere rol voor je interne mensen.
Wat kost een vaste IT-partnerschap ongeveer per medewerker?
Onze pakketten draaien typisch tussen 75 en 175 euro per medewerker per maand, afhankelijk van wat erin zit (aantal endpoints, security-niveau, telefonie wel of niet, complexiteit van het netwerk). Voor het hele bedrag krijg je werkplek, security, netwerk, telefonie en het strategisch overleg. Geen verrassingsfacturen, wel een vast bedrag dat je per maand kunt budgetteren. Op onze prijzen-pagina rekenen we het concreet voor je door.

Klaar om te stoppen met vier leveranciers managen?

Begin met een rapport over wat je nu hebt.

IT-scan is gratis en duurt twee weken. Wij brengen jouw werkplek, security, netwerk en telefonie in kaart, benoemen de overlap en de gaten, en rekenen uit wat één partner jou per jaar zou besparen. Liever eerst kort schakelen? Bel ons.

Bellen werkt altijd. Ciao!