Zeven jaar één IT-team. Geen losse leveranciers meer.

Het vraagstuk

Oromar groeide en de IT-omgeving moest mee. Lokale servers, een verouderde firewall, een patchkast die was meegegroeid zonder structuur, en losse leveranciers per onderdeel. Eén storing in netwerk, printerlijn of virusscanner kan productie direct raken.

Oromar wilde geen leveranciers-roulette meer. Eén partij die de hele omgeving kent, beheert, beveiligt én meedenkt over de volgende stap.

Wat we hebben gebouwd

01. Eén helpdesk, geen leveranciers-roulette. Werkplekken, gebruikers, printers, security-meldingen, RFC's: alles via één centraal kanaal in TopDesk. Doorlopend IT-beheer sinds 2019, met honderden tickets per jaar door één vast team. Resultaat: kennis op één plek, geen versnippering meer over leveranciers.

02. Productieomgeving naar de cloud, zonder stilstand. Fasegewijze migratie in 2023: Discovery, Plan, Inrichting, Adoptie, Migratie, Nazorg. De fabriek bleef draaien tijdens de hele transitie. Resultaat: volledig in de cloud, schaalbaar met de groei, fatsoenlijke back-up, kantoor en thuis gelijkwaardig.

03. Gehard tegen storingen. Modern security-fundament: Unifi UXG firewall, Defender, gestructureerd patchen, geüpgrade internetverbindingen. Starlink als redundante back-upverbinding. Resultaat: productie blijft draaien, ook als de glasvezel het begeeft.

Wat dit Oromar oplevert

Eén vast IT-team sinds 2019. Geen losse leveranciers per onderdeel meer. Honderden tickets per jaar door dezelfde mensen, kennis op één plek.

Volledig in de cloud sinds 2023. Fasegewijze migratie zonder dat de productie stil viel. Schaalbaar met de groei, fatsoenlijke back-up, kantoor en thuis gelijkwaardig.

Productie blijft draaien bij internet-uitval. Glasvezel als hoofdverbinding, Starlink als redundantie. Modern security-fundament met Unifi UXG firewall, Defender en gestructureerd patchen.

Alles transparant in TopDesk. Tickets, RFC's en uren zichtbaar voor Oromar. Geen black box, geen afhankelijkheid van één persoon die alles in z'n hoofd heeft.

Hoe we werken

Geen dichtgetimmerde SLA-tabellen of vaste contractperiode. Gewoon een vast team dat de omgeving kent, een centraal ticketkanaal, en gestructureerde RFC-trajecten voor grotere investeringen. Wat klein is blijft klein, wat groot moet wordt projectmatig opgepakt via Jira.

Alles is zichtbaar voor Oromar: welk werk waar gedaan is, hoeveel uur het kostte, welk RFC nog loopt. Geen black box, geen afhankelijkheid van één persoon die alles in z'n hoofd heeft.

Wat het partnership concreet brengt

• Eén vast IT-team als verlengstuk van het bedrijf, kennis verzameld op één plek
• Volledig in de cloud sinds 2023, schaalbaar met de groei
• Productie draait door bij internet-uitval dankzij Starlink-redundantie
• Modern security-fundament dat past bij de groeiende verwachtingen rondom cybersecurity in productie-MKB
• Transparant in wat er gebeurt: alle tickets, RFC's en projecten zichtbaar in TopDesk en Jira
• Zeven jaar continu IT-partnership sinds 2019, met beheer, projecten en infrastructuur-werk allemaal door één team