Van webshop tot EIG bij Cameranu

Aanleiding

Top-15 webshop NL, 9 winkels, alles op losse stacks

Cameranu is een van de grootste consumentenelektronica-retailers in Nederland en België: top-15 webshop, 9 fysieke vestigingen, 250+ medewerkers, meermaals bekroond in de Web Awards, en onderdeel van investeringsmaatschappij European Imaging Group (EIG).

Maar de tech-stack daaronder bestond uit losse delen die nooit samen waren ontworpen. Een webshop bij de ene leverancier, kassa bij de andere, magazijnsysteem weer ergens anders, EIG met leveranciers via een derde partij, en een ERP die met al die systemen via koppelingen moest praten. Elke nieuwe categorie, vestiging of leverancier kostte integratie-werk bij vier of vijf partijen tegelijk. Voor een retailer die wil schalen werd dat een rem op groei.

Cameranu koos ervoor om de hele tech-stack onder één partner te brengen. Skrepr werd die partner.

Wat we bouwden

De volledige digital backbone

In fases bouwden we alles wat Cameranu nodig heeft om als omnichannel-retailer te draaien. Eén partner, één codebase, één bron van waarheid.

Het verkoop-platform

• Maatwerk Unified Commerce webshop. Conversion-geoptimaliseerd, snel, gekoppeld aan alles erachter. Geen kant-en-klaar pakket dat altijd 80% past, maar een platform dat met Cameranu's groei meeschaalt zonder integratie-tax bij elke nieuwe categorie.
• Point of Sale voor de fysieke winkels. De kassa in elke vestiging praat met dezelfde voorraad-, klant- en orderdata als de webshop. Een klant die online bestelt en in de winkel afhaalt, ziet één coherente afhandeling.

De operatie

• Warehouse Management System. Realtime voorraadinformatie, gekoppeld aan zowel webshop als winkel. Niet meer "online beschikbaar" terwijl het laatste exemplaar in een vestiging in Antwerpen ligt. Voorraad waar het is, niet waar het ooit was.
• Ordermanagement Systeem. Eén pijplijn voor alle orders, ongeacht waar ze binnenkomen: web, winkel, marketplace of bij retour. Geen handmatige overdracht tussen kanalen, geen verloren orders.
• Admin-systeem. Back-office waarmee Cameranu zelf assortiment, prijzen, promoties, voorraad en klantgegevens beheert. Geen leverancier nodig om iets te wijzigen.

De financiële kern

• ERP-systeem. Het ERP is geen los kastje dat met de rest "praat" via een koppeling, maar zit native in de stack. Verkoop, inkoop, voorraad en finance allemaal in één boekhoudkundige laag.
• Finance-integratie. Automatische verwerking van facturen, kassa-omzet, retourneringen en voorraad-mutaties tegen elke financiële transactie. Geen Excel meer aan het eind van de maand.

De buitenwereld

• EIG met leveranciers. Bestellingen, orderbevestigingen, leveringen en facturen lopen via EIG direct tussen Cameranu's stack en de leveranciers. Geen handmatige inboek-werk, geen inboek-fouten, schaalbaar over honderden SKU's en tientallen partners.

Resultaat

Eén partner, één stack, geen integratie-pingpong

Met de hele backbone op één codebase vallen meerdere klassieke retail-pijnpunten in één keer weg:

• Uniforme klantbeleving. Wat een klant in de webshop ziet, ziet de medewerker achter de kassa ook. Zelfde voorraad, zelfde prijzen, zelfde klantgeschiedenis. Eén verhaal, ongeacht het kanaal.
• Operationele efficiëntie. Eén systeem onderhouden in plaats van zeven losse stacks aan elkaar lijmen. Geen integratie-pingpong tussen leveranciers, sneller wijzigingen doorvoeren, één aanspreekpunt bij problemen.
• Aanpasbaarheid en schaalbaarheid. Een nieuwe vestiging openen, een nieuwe leverancier toevoegen, een nieuwe categorie lanceren of een promotie starten zonder dat het IT-werk explosief groeit. Het platform groeit mee met de retail-ambitie, niet andersom.

Doorlopend partnership

Sinds dag één

Cameranu en Skrepr werken structureel samen aan de doorontwikkeling van het platform. Wat het systeem doet vandaag is niet wat het deed bij oplevering, en niet wat het straks doet. Investeringsmaatschappij EIG verwacht groei, Cameranu levert die groei, en Skrepr blijft de tech-partner die ervoor zorgt dat de stack nooit het knelpunt wordt.

Wat begon bij een webshop eindigde niet bij een webshop. Het werd een complete digital backbone, gebouwd door één partner, en hij bouwt verder zolang de retailer dat nodig heeft.