Stap 1
Discovery Zero
Welke sales-processen vreten het meest tijd? Welke data ligt waar verspreid? Past een standaard-CRM met aanpassingen, of is maatwerk daadwerkelijk de betere keuze? Output: scope met meetbare doelen.
CRM-systeem op maat
Een CRM dat jouw proces volgt, niet andersom.
Past HubSpot of Salesforce niet op jouw business? skrepr bouwt maatwerk-CRM voor branchespecifieke sales-processen. Gekoppeld aan je ERP, geen licentiekosten per gebruiker, eigenaarschap van je data.
Voor wie nog twijfelt
Wanneer is een CRM op maat de juiste keuze?
Een CRM-systeem is je centrale relatiebeheer-systeem: het houdt je klantcontact, sales-funnel en klantbeheer bij elkaar. Voor de meeste bedrijven is een standaard-CRM zoals HubSpot, Salesforce of Microsoft Dynamics prima. Maar er zijn gevallen waarin de standaard niet past, en een CRM op maat de betere keuze is: branchespecifieke processen, complexe kostprijs-logica, project-gedreven sales, of een diepe integratie met je ERP die uit de standaard-toolbox niet werkt.
Een maatwerk-CRM volgt exact jouw funnel, jouw rapportages en jouw workflows. Geen 200 features die je niet gebruikt, geen gedoe met "we kunnen dat niet aanpassen want het is standaard". Je betaalt eenmalig voor de bouw, niet jaarlijks per gebruiker. En je hebt eigenaarschap van de code en de data.
We helpen je in een Discovery Zero objectief afwegen of maatwerk de juiste keuze is, of dat een standaard-CRM met slimme aanpassingen voldoende is. Geen verkooppraatje, een onderbouwde keuze.
Welke vorm past bij jou
CRM op maat komt in verschillende smaken.
Welke je kiest hangt af van waar het standaard-CRM tegen z'n grenzen loopt. We combineren ze regelmatig in één systeem.
CRM voor branchespecifieke processen
HubSpot of Salesforce passen niet op jouw kostprijs-, project- of contract-logica? Een maatwerk-CRM volgt jouw proces, niet andersom. Dezelfde funnel-features, jouw werkwijze.
CRM gekoppeld aan je ERP
Salesteam ziet klantorders, openstaande facturen en betaalstatus rechtstreeks in het CRM. Geen wisselen tussen schermen, geen verouderde data, één bron van waarheid.
CRM-modernisering
Oud Microsoft Dynamics, Sugar of een Access-database die niet meer past? We migreren je data en herbouwen de funnel in een moderne stack, zonder workflows te breken.
CRM met klant-portaal
Eén systeem dat zowel je salesteam bedient als je klant. Sales registreert, klant logt in en ziet zijn dossier. Minder mailtjes, snellere conversie, betere klantervaring.
Herken je dit
Vijf signalen dat een standaard-CRM niet meer past
- 1
HubSpot of Salesforce zit vol features die je niet gebruikt, en mist net die ene workflow die jouw business uniek maakt.
- 2
Sales houdt schaduw-spreadsheets bij omdat het standaard-CRM niet doet wat ze nodig hebben.
- 3
Klantgegevens staan in 5 systemen, en niemand weet meer welke versie de juiste is.
- 4
De licentiekosten van je standaard-CRM lopen jaarlijks fors op, terwijl de waarde voor jouw team niet meegroeit.
- 5
Een CRM-update breekt elke keer integraties of workflows die je team net had ingeregeld.
Onze aanpak
Van eerste schets tot doorlopend doorontwikkelen.
Een CRM bouwen is geen één-keer project. Het groeit mee met je commerciële processen.
Stap 2
Maatwerk-CRM bouwen
CRM in jouw huisstijl, met jouw funnel, jouw rapportages en jouw workflows. Gekoppeld aan je ERP, factuurpakket en marketing-tools. Veilige authenticatie via SSO of Azure AD.
Stap 3
Live + doorontwikkelen
Een CRM is een product. We monitoren adoptie en sales-output, en breiden uit naarmate je commerciële processen veranderen. Geen vendor-lock-in op een standaard-tool die volgend jaar 4x zo duur wordt.
Veelgestelde vragen
Wat klanten ons vragen voor ze starten
Wanneer kies je voor een CRM op maat in plaats van HubSpot of Salesforce?
Standaard-CRM's zijn prima voor 80% van de bedrijven. Maatwerk wordt aantrekkelijk als je branchespecifieke processen hebt (project-CRM, contract-CRM, kostprijs-logica), als de licentiekosten ongezond hoog worden ten opzichte van het gebruik, of als je een klant-portaal wilt integreren dat boven een CRM hangt. We helpen je in een Discovery Zero objectief afwegen wat past.
Wat kost een CRM op maat?
Een MVP-CRM met de belangrijkste sales-processen start typisch in de tienduizenden euro's. De totale investering hangt af van het aantal modules, integraties en gebruikersrollen. Belangrijk: maatwerk-CRM heeft géén jaarlijkse licentiekosten per gebruiker, dus de TCO over 3-5 jaar is vaak gunstiger dan een dure standaard-CRM. Vraag een Discovery Zero aan voor een onderbouwde scope.
Hoe lang duurt het tot we live gaan?
Een eerste werkbare versie staat meestal binnen 10 tot 16 weken live. Daarna breiden we iteratief uit op basis van wat sales daadwerkelijk gebruikt. Geen big-bang launches met half-werkende features.
Kan het koppelen met onze bestaande software?
Ja, dat is bijna altijd vereist. We koppelen aan ERP's (Exact, Microsoft Business Central, AFAS, Thinkwise, SAP), factuurpakketten, marketing-tools, e-mailpakketten, kalenders en telefonie. Migratie van bestaande HubSpot- of Salesforce-data is standaard onderdeel van het traject.
Kun je een CRM op maat laten ontwikkelen, of bouwen jullie alleen verder op bestaande tools?
Beide kan. We bouwen een volledig CRM op maat van de grond af als je proces dat vraagt, maar we adviseren net zo eerlijk om verder te bouwen op een standaard-tool als dat slimmer is. In een Discovery Zero bepalen we samen welke route de beste verhouding tussen kosten, snelheid en eigenaarschap geeft. Je krijgt nooit een dure maatwerk-build als een aanpassing op je huidige CRM het probleem net zo goed oplost.
Kan een maatwerk-CRM koppelen met een klantenportaal?
Ja, dat is een van de meest gevraagde combinaties. Hetzelfde systeem bedient dan je salesteam én je klant: sales registreert in het CRM, de klant logt in op een klantenportaal en ziet zijn eigen dossier, status en documenten. Eén bron van waarheid, minder mailtjes en een betere klantervaring. Zie ook onze pagina over een klantenportaal op maat.
Standaard CRM (HubSpot, Salesforce) of een CRM op maat, wanneer kies je wat?
Kies een standaard-CRM als je sales-proces redelijk gangbaar is en je snel live wilt: HubSpot en Salesforce zijn dan moeilijk te verslaan. Kies een CRM op maat als je branchespecifieke logica hebt, een portaal of ERP-integratie centraal staat, of als de licentiekosten ongezond hoog worden ten opzichte van het gebruik. De grens ligt niet bij bedrijfsgrootte, maar bij hoe uniek je proces is. We rekenen het in een Discovery Zero objectief voor.
Hoe zit het met security en AVG?
skrepr is ISO 27001 gecertificeerd. Maatwerk-CRM's krijgen rolgebaseerde toegang, audit-logging, versleutelde data-opslag en GDPR-features (data-export, recht op vergetelheid). We adviseren over bewaartermijnen en verwerkersovereenkomsten. Zie ook onze privacyverklaring.
Past hierbij
Verwante oplossingen die hier vaak bij horen.
Een CRM staat zelden op zichzelf. Dit zijn de onderdelen waar klantdata in de praktijk het vaakst aan vastzit.
Klantenportaal op maat
Geef je klant een eigen inlog naast het CRM: zijn dossier, status en documenten, minder mailtjes voor je salesteam.
ERP-systeem op maat
De andere kant van je klantdata: orders, facturen en betaalstatus die het CRM live laat zien zonder dubbele invoer.
Sales-order-portal
Laat klanten zelf bestellen tegen hun eigen prijzen en condities, met elke order direct terug in het CRM.
Software koppelen
Klantdata één waarheid maken: CRM, ERP, factuurpakket en marketing-tools verbonden met koppelingen die blijven werken.
bouw mee aan jouw CRM
Bouw het zelf. Of laat ons.
In een Discovery Zero brengen we samen in kaart of een CRM op maat jou daadwerkelijk verder helpt, of dat een standaard-tool met aanpassingen voldoende is. Geen verkoop-pitch, wel een onderbouwd plan.
Bellen werkt altijd. Ciao!